Lipárdiné Kedves Ágnes (3300 Eger, Madách Imre út 26.), mint a Kedves Vendégház tulajdonosa és üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi tájékoztató tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy szolgáltatásával kapcsolatos adatkezelése megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott rendelkezéseknek.

Jelen tájékoztató hatálya a Szolgáltató weblapján (www.kedvesvendeghaz.hu) és aldoménjain történő adatkezelésre terjed ki. Az adatkezelő szálláshelyén történő szolgáltatások nyújtása során a Szolgáltató a belső adatvédelmi szabályzat alapján jár el. A tájékoztató és a belső adatvédelmi szabályzat módosításai a fenti honlapon történő közzététellel lépnek hatályba.

Vonatkozó jogszabályok

• 2016. évi CLVI. törvény – a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól
• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
• 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)

Alapelvek

Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie.

Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen és a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető.

Adatkezelés

Jogalap: a Felhasználó hozzájárulása, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése, valamint az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bek. a) pontja.

A kezelt adatok köre: név, cím (nem kötelező), telefonszám, e-mail cím, dátum és időpont, érkezés és távozás ideje, létszám, szobák száma, szobatípus, továbbá egyéb, a Felhasználó által önként megadható személyes adatok.

Az adatok törlésének határideje: a Felhasználó ajánlatkérésére adott válasz után azonnal, amennyiben nem foglalt szobát. Foglalás esetén – mivel szerződés jött létre – a személyes adatok törlésének határideje a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdésének megfelelően az adott évet követő 7. év december 31-e.

A személyes adatok törlését vagy módosítását az alábbi módokon lehet kezdeményezni:

• postai úton: Kedves Vendégház, 3300 Eger, Madách Imre út 26.
• e-mailben: kedves.agnes@gmail.com

A bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, az adatvédelmi biztos, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik a Szolgáltatót. A Szolgáltató személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

A Szolgáltató IP-címet, felhasználás időpontját, megtekintett weboldalt, böngészőprogramot és cookie-azonosítót kizárólag a szolgáltatás fejlesztése, fenntartása és statisztikai célokra használ fel, személyes azonosításra alkalmatlan formában. Cookie-kat csak a Felhasználó hozzájárulásával helyez el.

Adatbiztonság

A Szolgáltató minden szükséges biztonsági, szervezési és technikai intézkedést megtesz a személyes adatok legmagasabb szintű biztonsága, illetve azok jogosulatlan megváltoztatásának, megsemmisítésének és felhasználásának megakadályozása érdekében. Intézkedéseket tesz az adatintegritás biztosítása érdekében, és védi az adatokat a jogosulatlan hozzáférés, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen sérülés ellen.

Tájékoztatás az adatkezelésről

A Felhasználó tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy korlátozását. A Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 25 napon belül írásban, közérthető formában adja meg a tájékoztatást. A személyes adatok törlésére, zárolására vagy helyesbítésére szintén 25 nap áll rendelkezésre.

Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA)

2021. szeptember 1-jét követően Magyarországon szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait a szálláshely-szolgáltató okmányolvasón keresztül a szálláshelykezelő szoftverében rögzíteni, majd a Vendég Információs Zárt Adatbázisba (VIZA) továbbítani köteles.

A rögzítendő adatok:

• családi és utónév;
• születési családi és utónév;
• születés helye és ideje;
• nem;
• állampolgárság;
• anyja születési családi és utóneve (ha az okmány tartalmazza);
• személyazonosító vagy útiokmány azonosító adatai;
• harmadik országbeli állampolgár esetén a vízum vagy tartózkodási engedély száma, a beutazás időpontja és helye.

Az adatok rögzítéséhez a vendég az azonosításra alkalmas személyi igazolványát, vezetői engedélyét vagy úti okmányát a szálláshely-szolgáltatónak bemutatja. Az okmány bemutatásának hiányában a szálláshely-szolgáltató a szolgáltatást megtagadja.

Jogorvoslat

A Felhasználó tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha az kizárólag a Szolgáltatóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy a Szolgáltató, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, illetve ha az adat közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára kerül felhasználásra.

A Szolgáltató a tiltakozást legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Amennyiben a Felhasználó a döntéssel nem ért egyet, az ellen a közléstől számított 30 napon belül bírósághoz fordulhat. Jogainak megsértése esetén a Felhasználó közvetlenül is bírósághoz fordulhat; a per a törvényszék hatáskörébe tartozik, és az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Ezen kívül a Felhasználó a személyes adatai kezelésével kapcsolatos jogsérelem esetén bejelentéssel élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C).